Coincidenze strane: vi sono mai capitate?
qualche circostanza della vita potesse diventare il fulcro di qualcosa di più importante? A me personalmente si … ed in questa pagina mi va proprio di raccontarle: potrebbero essere per voi a loro volta circostanze su cui costruirci sopra. Sono brevi storielle di vita, elementari, semplici, talvolta apparentemente sciocche … ma da queste sono partite molte delle nostre iniziative di successo!
Urgente bisogno di concorrenza
Sapete, ci sono dei progetti che diventano affari soltanto se la gente ne parla! Circa una decina di anni fa la nostra idea veniva considerata vincente … soltanto che, forse, era troppo “fuori dagli schemi” per i tempi. Noi spingevamo in una direzione e i clienti non avevano nemmeno l’occasione di confrontarsi con qualcun altro fornitore. Mi sentivo dire spesso che quanto gli proponevamo non si faceva altrove.
Beh … amici miei … non volendo paragonarmi a nessuno … mi vennero in mente alcune parabole pertinenti la mia religione e le difficoltà che aveva incontrato uno di questi nel professare il suo credo … a dispetto di un credo ben diverso dalla stra-grande maggioranza. Allora pensai: <Qui ci vogliono altre persone che ne parlano … altrimenti ci tocca la croce!>. In meno di due giorni creammo un “nemico interno”, solido, preparato che dava a noi stessi gran filo da torcere!
Il seguito, poi, è stato davvero positivo e vincente … tanto che le persone (soprattutto quelle più scettiche) … ci chiamavano dicendoci che in fondo il nostro servizio era ottimo, tanto che stava nascendo una seria ed organizzata concorrenza!
Morale: Date in pasto tante informazioni ai vostri potenziali clienti … come volete che vi dicano subito “si” se non è proprio ciò che stanno cercando?
Pescatori, mari e pesci 
Stavamo viaggiando verso un cliente e ragionavamo circa la limitata visione imprenditoriale di una certa nicchia. Sbattevamo la testa ad ogni palo che incontravamo sui marciapiedi … ma di clienti e commesse buone … nemmeno l’ombra: beh, stavamo perdendo ogni minima speranza.
Ma questo viaggio, questo tragitto parlante, ci fece comprendere che non è possibile pescare tonni in un mare dove mai vanno a transitarci. Da qui l’idea di “targettizzare” i servizi, i clienti, tutto … e la cosa sta funzionando ancora. E questo metodo funzionerà sempre!
Morale: Difficile vendere ciò che gli altri non desiderano o che semplicemente non ne comprendono i vantaggi … o ancor più semplicemente, che non possono permettersi! Preparate il vostro “pacchetto” (merci o servizi che siano), verificate chi potrebbe soddisfare … e mettetevi sempre davanti a queste persone: prima o poi (più prima che poi) vi contatteranno loro stesse per come ordinare ciò che voi potete offrirgli!
Richieste forzate 
Oggi, dopo anni di esperienza, circa un migliaio di clienti e approssimativamente ventiduemila lavoratori formati … posso dirlo: se qualcuno non mi avesse forzato all’inizio … nemmeno uno di quei lavoratori avrei incontrato … nè tantomeno alcun cliente avremmo servito!
Un cliente, ancora oggi fra i nostri fedelissimi, mi chiese uno specifico servizio per il quale nè io, nè altri membri della squadra eravamo preparati (nemmeno minimamente, ad onor del vero). Ma questo cliente è molto riservato e conferisce la sua fiducia a pochissimi eletti. Al che mi disse, dopo avermi invitato per un appuntamento … che voleva che noi eseguissimo quel preciso compito! Che dire … studiammo ed impegnammo risorse molto più elevate del compenso che avevamo pattuito … ma l’aspetto di maggior interesse … è che quel compito a noi piaceva da morire. Da quel momento in po lo abbiamo sviluppato su larga scala e con grandissime soddisfazioni: grazie Alfonso!
Morale: Le opportunità si nascondono anche dietro a situazioni strane!